PENGARUH EVALUASI KINERJA JASA PENGAMANAN OUTSOURCHING TERHADAP PENINGKATAN KUALITAS KERJA SATPAM DI RSUP Dr. HASAN SADIKIN BANDUNG

Item Type:	Thesis
Title:	PENGARUH EVALUASI KINERJA JASA PENGAMANAN OUTSOURCHING TERHADAP PENINGKATAN KUALITAS KERJA SATPAM DI RSUP Dr. HASAN SADIKIN BANDUNG
Abstract:	"Eko Budiyanto, 4122.4.18.11.0106. ""Pengaruh Evaluasi Kinerja Jasa Pengamanan Outsourcing Dalam Peningkatan Kualitas Kerja Satpam di RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung"", Skripsi Program Sarjana Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Winaya Mukti. Di bawah bimbingan Bapak Drs. Dudun Junaedi., M.Si. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh evaluasi kinerja jasa pengamanan outsourcing terhadap peningkatan kualitas pelayanan Satpam di RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif berupa kuesioner yang dibuat dengan menggunakan skala likert. Populasi penelitian ini merupakan masyarakat RSHS yang terdiri sari pelanggan/konsumen dan pegawai RSHS Bandung. Sampel penelitian berjumlah 100 responden, dengan menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data penelitian ini menggunakan kuesioner. Analisis data penelitian ini menggunakan analisis regresi sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Penilaian terhadap kinerja yang dilakukan oleh petugas Satpam RSHS Bandung termasuk dalam kategori cukup baik. Berdasarkan hasil analisis data diketahui bahwa evaluasi kinerja jasa pengamanan outsourcing memiliki pengaruh yang cukup signifikan terhadap peningkatan kualitas kerja Satpam di lingkungan RSHS Bandung. Disarankan agar pihak manajemen RSHS Bandung melakukan evaluasi kerja petugas Satpam outsourcing secara berkala agar dapat lebih meningkatkan kualitas kerja Satpamnya. Kata Kunci: kualitas kerja, evaluasi kinerja"
Creators:	BUDIYANTO, EKO
Depositing User:	Mr. Billy Salim Sudiro, S.T.
Date Deposited:	24 May 2025 08:58
Last Modified:	24 May 2025 08:58
URI:	https://repo.unwim.ac.id/id/eprint/674

"Eko Budiyanto, 4122.4.18.11.0106. ""Pengaruh Evaluasi Kinerja Jasa Pengamanan Outsourcing Dalam Peningkatan Kualitas Kerja Satpam di RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung"", Skripsi Program Sarjana Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Winaya Mukti. Di bawah bimbingan Bapak Drs. Dudun Junaedi., M.Si. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh evaluasi kinerja jasa pengamanan outsourcing terhadap peningkatan kualitas pelayanan Satpam di RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif berupa kuesioner yang dibuat dengan menggunakan skala likert. Populasi penelitian ini merupakan masyarakat RSHS yang terdiri sari pelanggan/konsumen dan pegawai RSHS Bandung. Sampel penelitian berjumlah 100 responden, dengan menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data penelitian ini menggunakan kuesioner. Analisis data penelitian ini menggunakan analisis regresi sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Penilaian terhadap kinerja yang dilakukan oleh petugas Satpam RSHS Bandung termasuk dalam kategori cukup baik. Berdasarkan hasil analisis data diketahui bahwa evaluasi kinerja jasa pengamanan outsourcing memiliki pengaruh yang cukup signifikan terhadap peningkatan kualitas kerja Satpam di lingkungan RSHS Bandung. Disarankan agar pihak manajemen RSHS Bandung melakukan evaluasi kerja petugas Satpam outsourcing secara berkala agar dapat lebih meningkatkan kualitas kerja Satpamnya.

Kata Kunci: kualitas kerja, evaluasi kinerja"